سياسة الشحن والتوصيل

نحن في شباصه نفتخر بسياسة الشحن والتوصيل التي نتبعها. نحن ملتزمون بتوفير خدمة تسليم سريعة وفعالة لعملائنا، حيث نسعى جاهدين لتسليم طلباتكم في غضون مدة قصيرة من استلامها.

كما أننا نضمن الجودة والموثوقية من خلال خدمات شحن موثوقة. نحن مستعدون دائمًا للتواصل معكم في حال وجود أي مشكلات أو استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل.

وبالإضافة إلى ذلك، نشجع جميع العملاء على مراجعة سياسة الشحن والتوصيل بعناية قبل تقديم الطلب والتواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف.

خدمة الشحن والتوصيل

يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في متجر شباصه من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفي شباصه و شركات الشحن.

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.

• تقوم شباصه بتوصيل طلباتكم عن طريق شركات التوصيل أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.
يتم معالجة الطلب خلال ٢٤ ساعه -يوم عمل من إتمام عملية الشراء. حيث تستغرق عملية الشحن والتوصيل  لدى شباصه يوم عمل. ويكون التوصيل  داخل جميع مناطق الكويت باستثناء المناطق البعيدة جنوب وشمال البلاد
• منهج التوصيل لدى  شباصه هو التوصيل في نفس اليوم او فى يوم اخر على حسب المنطقة الجغرافية الخاصة بكم. مع إتاحة لك الخيار بأن تختار الوقت المناسب لك للتوصيل في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى خلال الشهر عبر ارفاق ملاحظه عند الشراء قبل اتمام الدفع في خيار الملاحظه الاضافي

جدول التسليم

نقدم خدمة تسليم الطلبات يوميًا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية في جميع مناطق الكويت. باستثناء بعض المناطق البعيدة جنوب وشمال البلاد ، لطلبات الشراء من داخل الكويت بعد الساعة 2 ظهرًا، ستُسلّم في غضون ٤ ساعات إلى ٢٤ ساعه او يوم عمل حسب وقت الطلب

قد تزيد مدة الشحن خلال فترات المواسم، وذلك بسبب الضغط العالي على شركات الشحن والتوصيل.

يجب طلب السلعة قبل أربع ساعات على الأقل من الوقت المراد الحصول عليها ليتمكن فريق التوصيل من توفير السلعة. مع الوضع بعين الاعتبار وقت الطلب (بأن لا يكون متأخر) وضمن  أوقات عمل شباصه.

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقدم قصارى جهدنا لمساعدتك.

سيُطلب توقيعك على نسخة الفاتورة لتأكيد إستلامك للمنتجات كما هو مبين في الفاتورة. سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و يعتبر توقيع أي شخص متواجد في هذا العنوان بمثابة إستلام للطلب.

في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان. يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب تجاوز الـ 10 أيام من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك.

في حال لم يتم استلام الشحنة من قبل العميل أو قام العميل برفض استلام الشحنة من شركة الشحن وأراد العميل الغاء الطلب وارجاع المبلغ. فيترتب على ذلك خصم قيمة رسوم الشحن بالإضافة الى خصم قيمة التغليف اذا كان الطلب يحتوي على تغليف المنتجات.

للاستفسار ومعرفة تكلفة الشحن للمناطق الاخرى يرجى التواصل معنا عبر الايميل :

معلومات هامة حول التسليم

•  يطلب من صاحب الطلب التوقيع على وثيقة استلام للمشتريات
• نحن في شباصه نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من المتجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر شباصه غير مسؤولة عن المنتج بعد توقيع وثيقة الاستسلام.
• يتم الشحن بواسطة متجر شباصه للمناطق داخل دولة الكويت.
• يستخدم دليل المدة التقريبية للتسليم بدءًا من لحظة إرسال الطلبية. ولا تعتبر شباصه مسؤولة عن أي تأخير يطرأ بسبب إجراءات دفع الرسوم من قبل صاحب الطلب أو تأخير من قبل الحركة المروريه أو شركات الشحن والتوصيل .
• إضافة رسوم إلى تكلفة شحن الطلبية في حال كون مكان التسليم يقع في منطقة بعيدة خارج مناطق التوصيل في حال رغبت في إلغاء طلبيتك واستبدالها، الرجاء التوجّه إلى صفحة سياسة الإرجاع واتباع الخطوات المذكورة هناك
• او التواصل على الايميل :
• إن القيمة المدفوعة هي قيمة الشحن فقط، وأي رسوم إضافية وقت التخليص يتحملها الزبون.
• يرجى الملاحظة أن في حال تم إرسال طلبيتك بالفعل والتي  ترغب بإلغائها فيجب الانتظار لحين وصولها إليك ثم متابعة إجراءات الإرجاع او التواصل عبر الايميل